Сборка по инструкции
Соблюдайте порядок сборки, установки и первоначальной настройки, указанный изготовителем.
Гарантия и сервис
Гарантия действует при соблюдении требований по сборке, эксплуатации, хранению и уходу, изложенных в инструкции к оборудованию.
Гарантийный срок12месяцевс даты передачи товара
Как сохранить оборудование в исправном состоянии
Требования отличаются в зависимости от модели. Инструкция и паспорт конкретного товара имеют приоритет перед общими рекомендациями ниже.
Правильный режим работы
Не превышайте допустимый вес пользователя, интенсивность и продолжительность непрерывной работы.
Регулярный уход
Своевременно очищайте и смазывайте узлы, проверяйте крепления, натяжение и центровку.
Подходящие условия
Берегите электронику от влаги и пота, используйте оборудование в сухом помещении и защищайте питание.
Гарантия не распространяется на повреждения вследствие
- неправильной самостоятельной сборки, установки, транспортировки или хранения после передачи товара покупателю
- длительной непрерывной работы без предусмотренных изготовителем перерывов
- естественного износа быстроизнашивающихся деталей и расходных материалов, если износ не связан с производственным недостатком
- эксплуатации с превышением допустимой нагрузки или в неподходящих условиях, включая повышенную влажность
- попадания влаги или пота на электронику либо проблем электросети при несоблюдении требований изготовителя к защите питания
- отсутствия предусмотренного инструкцией обслуживания: смазки, очистки, центровки, натяжения и подтяжки креплений
- самостоятельного ремонта, модификации или иного вмешательства в конструкцию оборудования
На что обратить особое внимание
Беговые дорожки
- смазывайте, правильно центрируйте и натягивайте полотно
- соблюдайте перерывы и допустимый вес пользователя
- не допускайте интенсивных прыжков и ударных нагрузок
Велотренажёры
- обслуживайте подшипники и каретку по инструкции
- избегайте резких стартов и остановок
- не превышайте допустимую нагрузку
Эллиптические тренажёры
- смазывайте шарниры и подшипники с требуемой периодичностью
- соблюдайте правильную технику движения
- проверяйте сборку и затяжку соединений
Гребные тренажёры
- не допускайте резких рывков и слёта цепи
- обслуживайте трос, цепь и подшипники по инструкции
- контролируйте правильность сборки и креплений
Что делать при неисправности
Чем точнее описание и материалы, тем быстрее специалисты смогут определить порядок диагностики и обслуживания.
Остановите использование
Если обнаружили неисправность, не продолжайте тренировку, чтобы не увеличить повреждение.
Подготовьте информацию
Укажите номер заказа, модель, серийный номер при наличии и подробно опишите проблему. Приложите фото или видео.
Свяжитесь с нами
Напишите на imik.armavir@yandex.ru или позвоните по номеру +7 929 847-02-35 в рабочее время.
Передайте товар на проверку
Менеджер согласует диагностику, безопасный способ передачи оборудования и дальнейшие действия.
Проверка качества и экспертиза
Продавец принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатка в пределах гарантийного срока проводится экспертиза за счёт продавца; покупатель вправе участвовать и оспорить её выводы.
Результат обращения
При подтверждении недостатка применяются ремонт, замена, уменьшение цены, возврат денег или иное предусмотренное законом требование — с учётом характера товара и ситуации.
Возврат дистанционной покупки
Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок увеличивается до трёх месяцев.
Условия возврата качественного товара
- сохранены товарный вид и потребительские свойства
- сохранены комплектация, ярлыки и пломбы, если они предусмотрены для товара
- товар не имеет следов эксплуатации
- отсутствие упаковки, отсутствие коробки означает отказ в возврате
Отсутствие кассового чека не мешает ссылаться на другие доказательства покупки. Исключение — качественный товар с индивидуально-определёнными свойствами, которым может пользоваться исключительно заказавший его покупатель.
Как передать товар продавцу
- направьте требование и номер заказа на imik.armavir@yandex.ru
- продавец сообщит актуальный адрес и данные, необходимые для передачи товара
- товар можно вернуть лично либо дистанционно, в том числе через перевозчика, способом, позволяющим проверить его состояние при получении
- при возврате качественного товара покупатель оплачивает обратную доставку и несёт риск повреждения до получения товара продавцом
Личное присутствие покупателя не является обязательным. Порядок применяется с учётом Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П.
Возврат денежных средств
Стоимость качественного товара возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Из суммы могут быть удержаны только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
Товар должен быть передан продавцу выбранным покупателем способом, позволяющим принять его и проверить состояние.
Если товар ненадлежащего качества
Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причине недостатка — экспертизу. Если экспертиза установит, что недостаток возник из-за обстоятельств, за которые продавец не отвечает, покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.
Возврат товара производится за счёт покупателя. В случае подтверждения брака стоимость доставки будет возвращена.
Условия этой страницы не ограничивают права покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Полные условия продажи приведены в Публичной оферте.
Остались вопросы?
Позвоните нам или оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут. Мы работаем: Пн–Пт 9:00–18:00